访谈实录
省文化和旅游厅参加省《政风行风热线》节目
嘉宾:

时间:2021年4月7日上午

摘要: 4月7日上午,省文化和旅游厅上线参加省《政风行风热线》节目,厅党组成员、副厅长何长风率队走进安徽广播电视台直播间,通过电波与听众交流互动。
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  4月7日上午,省文化和旅游厅上线参加省《政风行风热线》节目,厅党组成员、副厅长何长风率队走进安徽广播电视台直播间,通过电波与听众交流互动。

  何长风回顾了我省2020年文化和旅游主要工作情况,展望了“十四五”时期我省文化和旅游工作的总体思路,即围绕“1 7”目标体系,以“五个一批”为抓手,实施“六大重点工程”和“五大行动计划”,打造“六大特色板块”。介绍了我省2021年文化和旅游工作安排,围绕举办庆祝建党百年活动、加快公共服务体系提质升级、加强文化遗产保护利用、推进文旅产业发展等方面,努力为人民群众提供更多优质文化和旅游产品,确保“十四五”开好局、起好步,以优异成绩庆祝建党100周年。

  厅公共服务处、资源开发处、市场管理处、文化市场综合执法监督处、文物保护处负责同志参加了直播,与听众就“送戏下乡”、“乡村春晚”、景区门票预约、旅游线路推荐、导游证办理、旅游纠纷处理、文物保护等问题进行了在线交流,解答了有关政策。

  全省各市文化和旅游局负责人及相关业务负责人在线收听收看了节目。

    吴先生:去年我们村举办了送戏活动,唱的很不错,我想问问今年这样的活动还有没有了?

    公共服务处:您好。您说的是我们的送戏进万村活动,2014年迄今,我们在全省开展“送戏进万村”演出,每年送戏2万多场,全省1.5万个行政村全覆盖,以后会年年有村村有的。我们会通过以下几个渠道发布:一是进一步将加大送戏进万村的宣传力度,在演出前一周内安排乡镇综合文化站、演出所在地村委会通过广播、宣传栏、微信公众号等方式加强对“送戏下乡”演出的时间、地点和内容进行广泛宣传,有序组织好群众进行观演,提升群众的知晓度。二是精准制定演出方案,将地方优秀节目安排到送戏下乡文艺演出过程中,扩大群众的参与度。三是根据农村实际情况,合理安排演出时间,避开农忙季节和恶劣天气,安排在下午或晚上进行文艺演出,让广大农民朋友能在农闲时间里看到演出。四是加大对送戏下乡文艺演出的抽查力度,安排专人扩大文艺演出的抽查范围,确保文艺演出的节目质量,切实让乡村百姓在家门口观看到高质量的文艺演出,不断提升群众的知晓度、满意度和文化获得感。今年,我们依然开展这项活动,因为受疫情影响,过年期间暂停,现已陆续有序开展。各地方也在做好防疫工作的前提下,制定了相关活动的实施方案,完善应急预案,积极稳妥推进文化惠民工程,确保大家在家门口就能看到大戏。谢谢。

  刘先生:有个问题我想咨询一下,我跟旅行社有旅游纠纷没有解决,我应该如何投诉?

  执法监督处:这位听众朋友您好!感谢您对文化旅游市场的关心支持。 根据《旅游法》第92条的规定,你可以通过以下途径来维护你的权益:一是双方协商解决;二是向消费者协会、文化和旅游部门或有关调解组织申请调解;三是根据你们之间达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;四是向人民法院提起诉讼。如果您选择向文化和旅游行政部门投诉, 根据《旅游投诉处理办法》第11条的规定,旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,要写清楚有关内容:一是投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;二是被投诉人的名称、所在地;三是投诉的要求、理由及相关的事实根据。 你也可以电话投诉,年底以前可直接拨打全国统一的旅游资讯服务电话12301。谢谢。

  张先生:我是村委会的,我看有的村在办乡村春晚搞的挺好的,有的乡村春晚还上了中央电视台,以后这样的活动省厅是不是继续组织?我们村也想办乡村春晚,我们应该怎么做才能把乡村春晚办好?

  公共服务处:这位听众您好,感谢您对群众文化工作的关注和参与。2018年以来,省文化和旅游厅会同相关部门在全省乡镇综合文化站和有条件的村综合性文化服务中心,引导、指导和组织群众自编自导自演,结合当地传统文化、民俗展示、文艺演出,采取戏曲、广场舞、民俗、非遗等群众喜闻乐见的形式,开展乡村春晚。活动围绕乡村振兴新变化、文明新风、身边好人好事等题材,连续4年累计举办乡村春晚近6000场,线上线下观众达8000多万人次。2019年和2020年我省乡村春晚首场演出,均列为全国分会场之一。2021年安徽省示范展示点奎湖村晚在CCTV17频道、国家公共文化云、央视频、安徽公共文化云等电视频道、网络平台同时直播。乡村春晚不同于电视上的春晚,村里举办的春晚地域特色鲜明,是以农民自己当主角,舞台朴实,表演的节目都是体现咱们农村的新变化、新气象,引导群众向上向善,非常接地气,百姓感觉也很亲切,参与的非常踊跃,过年方式也会变得丰富多彩。这里面提醒您的是,您也可以利用安徽文化云微信小程序上传相关活动内容,对好的节目我们会以适当方式进行宣传。谢谢。

  张先生:在安徽开办一家旅游民宿需要哪些条件?如果经营,需要办理哪些执照?

  市场管理处:年2月26日,安徽省政府办公厅印发了《关于促进旅游民宿发展的指导意见》,对旅游民宿的定义、开办条件等予以明确。目前从定义上,旅游民宿是指经营性用客房不超过4层、建筑面积不超过800m2的小型住宿设施。 从开办条件来说,包括基本条件、治安和卫生安全条件、消防安全条件等3个方面。主要是建筑物产权清晰,符合建筑工程安全和环评有关标准,安装治安管理信息系统,公共卫生条件良好等一系列要求。重点说明下,位于镇(不包括城关镇)、乡、村庄,通俗来说,村民自建住宅进行改造的旅游民宿,消防基础设施、消防安全技术措施、消防安全检查等按照《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》相关规定执行,可以不纳入开业前消防安全检查范围,具体执行情况以各地实际为准。第二个问题。经营旅游民宿主要涉及“一照三证”,即《工商营业执照》《特种行业经营许可证》《公共场所卫生许可证》《食品经营许可证》。其中,《特种行业经营许可证》由公安部门依法审批发放。《工商营业执照》《食品经营许可证》由市场监督管理部门依法审批发放。《公共场所卫生许可证》由卫生健康部门依法审批发放。谢谢。

  李先生:导游资格证什么时候能够拿到?

  市场管理处:这位朋友您好。文化和旅游部于3月1日发布了2020年全国导游资格考试结果,当前,正在制作证书,预计4中旬开始通过各市文化和旅游局发放,请大家关注有关发证通知,并按照《通知》提交相关材料。 

  先生:我的老家在皖西位于大别山老区,我们村环境很好、环境很优美,这几年路也修通了,很多游客来这里旅游,我们也想做乡村旅游,想了解一下省里有没有对发展乡村旅游的政策?

  资源开发处:王先生您好,首先感谢您对安徽旅游的支持和关注。近年来,我省乡村旅游发展取得明显成效,尤其是皖西,通过基础设施的完善提升,尤其是大别山扶贫通道的开通,带动沿线乡村旅游蓬勃发展。我厅一直以来高度重视乡村旅游发展,每年旅游发展资金用于乡村旅游和旅游扶贫占60%以上,出台了《关于促进全城旅游发展加快旅游强省建设若干政策》,制定了乡村旅游“四级联建”标准,对新评定的省级文化旅游名县、特色旅游名镇、特色旅游名村,分别给予一次性奖补 50万元、30万元、10万元。听说你们村的资源也非常好,也想创建乡村旅游特色旅游名村,请您关注乡村旅游“四级联建”标准,对照标准看看是不是符合创建条件。同时我厅也开展了“春游江淮请您来”等系列乡村旅游宣传活动,让更多的游客走进乡村,了解乡村,体验乡村,爱上乡村。再次感谢王先生,感谢你们对乡村旅游的关注,也衷心的祝愿你的村子能早日成为我们的特色旅游名村。

  何先生: 我家在耕地时发现几块青砖,会不是文物啊?应该怎么处理?

  文物保护处:何先生您好,感谢您对文物工作的关注和关心。根据文物法规定,古遗址、古墓葬等地下一切文物,都属于国家所有,一切机关、组织和个人都有依法保护文物的义务。你在发现疑似文物后,要立即停工保护好现场,向当地县级文物部门报告,文物部门会及时派员到现场处理。感谢你对文物保护工作的理解、支持。谢谢。

  张先生:我的老家收藏了一些旧书、旧家具等老物件,想办一个像博物馆形式的对外展示,可以吗?如果可以,需要什么程序和手续?

  文物保护处:张先生您好,感谢您对文物工作关心、关注。你想办的叫非国有博物馆。目前,国家制定了非国有博物馆的申报条件(藏品来源合法、场地、人员、必备设施等),你可以向当地县级文物管理部门申报,县级初审符合条件的,将向省级文物管理文物部门申报备案,省级文物管理部门将组织专家进行现场核查,符合条件的,将出具同意备案意见。你可以拿这个意见到当地民政部门办理非国有博物馆登记手续,接受文物、民政部门年审、管理。谢谢。