亳州：提升执法监管效能 保护未成年人健康成长

　　针对青少年沉迷网络游戏导致的不良后果，亳州市文化旅游体育局坚持把未成年人保护工作与规范市场秩序、净化社会文化环境相结合，不断加大网吧市场、网络文化市场监管力度，坚决打击网吧接纳未成年人行为及不良网络内容，通过一系列执法监管举措，有效地遏制了网络游戏及互联网不良内容对青少年的危害，保护未成年人健康成长。

　　强化日常执法监管。坚持“重点查、查重点”、“反复查、查反复”和错时执法检查，结合网吧市场专项整治行动，建立了主城区文化市场网格化管理和“区域轮动”执法检查，采取“1+N”的办法，把高新区、亳芜产业园区、谯城区三区划分为4个片区，由市文化市场综合执法支队所辖4个大队分区监管，不断完善日常检查制度。2020年以来，亳州市文化市场综合执法支队依法查办违规网吧7家，办理网吧市场举报投诉70余件，罚款1.8万元，停业整顿1家，责令整改12家，警告15家。

　　加大宣传和培训力度。今年以来，亳州市文化旅游体育局举办了网吧行业业主座谈会、高质量发展大会、暑期专项整治推进会等不同形式的会议和培训；发放《致网吧经营者的一封信》，组织拍摄《网络沉迷—警示录》公益微电影，正确引导青少年对待网络游戏；通过媒体公布文化市场“12318”举报电话、发放宣传资料等方式，提高经营业主的主体责任意识，动员社会力量参与网吧市场管理，努力实现文化市场管理群防群控，提升监管效果。

　　突出监管网络文化企业。紧抓内容监管这一重点，强化网络游戏、网络表演和网络演出剧（节）目的内容监管。落实企业主体责任，强化行业自律、规范行业行为，加强内容自审，对网络不良信息实行“零容忍”。2020年以来，办理互联网出版案件2起，约谈网络游戏企业1家，警告1家。

　　创新市场监管方法。一方面抓好信用体系建设。结合“双随机一公开”抽查工作，联合工商部门落实“黑名单”制度管理工作，切实加强对网吧经营业主的教育引导。另一方面稳步推进信息化建设。开发现场执法检查的信息查询APP软件；对全市所有经营网吧安装“翔天净网”软件，有效屏蔽了低俗、色情等违法网站，净化网络空间；探索实施网吧人证合一智能系统、视频监控统一监管平台，以提升信息化水平。

　　畅通举报投诉渠道。针对“12318”文化市场举报电话接听、“12345”市长热线转办、市民论坛、来信来访等不同形式的举报案件，做到“有报必查，有查必果”，今年以来，市本级文化市场接到网吧领域举报投诉70余件，件件有回复，事事有回音。