淮北市图书馆“3 +”做优服务 打造城市书房

　　淮北市图书馆始终秉承“以读者为中心 为读者服务”的宗旨，不断拓展服务范围，创新服务形式，精准提升服务效能。

　　“信用+”创新服务模式。该市图书馆积极探索“图书馆+信用”管理模式，读者服务不断升级创新。启动读者借阅信用积分管理系统，通过实施借阅信用积分制管理，把传统借阅模式与创新服务理念相结合，进一步激发读者阅读的积极性，提高纸质文献资源的利用率。联合该市人社部门开通社保卡“一卡通”图书借阅服务，为我省率先推出该服务的地市级公共图书馆，实现了全方位、多渠道为读者提供更方便、快捷、高效的服务。将支付宝芝麻信用应用到图书借阅服务，芝麻信用积分达550分以上读者，可通过支付宝芝麻信用平台自动生成虚拟借书证，免押金“零门槛”享受图书馆的借阅服务，满足读者多渠道的图书服务需求。

　　“网点+”拓宽服务路径。为进一步倡导全民阅读，不断完善淮北市公共文化网络化服务体系，该市图书馆充分利用资源优势，强化阵地延伸拓展服务末梢，相继开展流动图书服务点进学校、进乡村、进企业等“九进”活动，把图书送到群众身边。截至目前，已建成大高村小学、南山村、消防支队、公安局、交通银行等流动图书服务点15处。今年以来，积极推进“相城书房”城市阅读空间建设，配备自助图书借还机，配置纸质图书3000余册，让市民就近就能享受图书借阅服务。目前，该市蓝宇广场城市阅读空间已建成，市一小城市阅读空间正在建设中。

　　“空间+”改善阅读环境。围绕馆舍空间的现代化、人文化、场景化，该市图书馆不断进行改进、探索，积极拓展全民阅读服务空间。对三楼期刊阅览室进行空间整合，新添置阅览桌10张，可容纳读者四十人。封闭改造二楼开放式自修室，不断改善读者阅读环境。假期高峰期间，通过开放会议室、延长馆内开放时间等举措，尽最大努力满足读者需求。今年以来，该市图书馆充分利用一楼大厅和三楼过道，新增设260平方米读者休闲阅读空间，给广大读者提供一个舒适、温馨的学习环境，不断满足读者对图书馆多元化、特色化服务的需求，该项目正在建设中。